国航关于暂停国际地区始发至中国大陆地区航班部分运输服务的公告如下:
尊敬的旅客:
受疫情防控政策的影响,即日起,国航将暂停以下服务内容: 一、暂停全部国际、地区入境中国大陆航班的小动物运输服务,包括作为行李运输的宠物、客舱运输的导盲犬、助听犬和精神抚慰犬; 二、暂停国际始发经北京转乘其他国际、地区航班的旅客和行李运输服务。 上述服务的恢复时间我们将另行通知。 在此之前已经成功申请上述服务或购买相关航线客票的旅客,我们建议您调整出行计划。如果您需要办理客票退票,您可以在客票有效期内联系原业务办理渠道,我们将免收退票手续费。 对于上述变更给您带来的不便我们深表歉意!感谢您的理解与支持!
中国国际航空股份有限公司
二〇二〇年三月二十四日